Política de Privacidad de TeleEstudio Global
En TeleEstudio Global, con domicilio en Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios educativos de la mejor manera posible:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestra plataforma, inscribirse en un curso, participar en un foro o contactarnos para recibir soporte.
- Información Demográfica: Podemos recopilar información sobre su nivel educativo, intereses, ocupación y otros datos demográficos que nos ayuden a personalizar su experiencia de aprendizaje y ofrecerle contenido relevante.
- Información de Pago: Si se inscribe en un curso de pago, recopilamos la información necesaria para procesar su pago, como los detalles de su tarjeta de crédito o débito, o información de su cuenta de PayPal. Esta información se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago, y no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visita, los cursos en los que se inscribe, los videos que ve, los ejercicios que completa, y el tiempo que pasa en cada actividad. Esta información nos ayuda a entender cómo mejorar nuestros servicios y ofrecerle una experiencia de aprendizaje más efectiva.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra plataforma, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el identificador ünico del dispositivo y la información de la red móvil. Esta información nos ayuda a optimizar nuestra plataforma para diferentes dispositivos y solucionar problemas técnicos.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y personalizar su experiencia. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para ofrecerle acceso a nuestra plataforma, personalizar su experiencia de aprendizaje, recomendarle cursos relevantes, y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Procesar sus pagos: Utilizamos su información de pago para procesar sus inscripciones en cursos de pago y gestionar su cuenta.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos su información de contacto para enviarle notificaciones sobre nuevos cursos, actualizaciones de la plataforma, recordatorios de tareas, y otra información relevante. También podemos utilizar su información para responder a sus preguntas y proporcionarle soporte técnico.
- Personalizar la publicidad: Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios personalizados que sean relevantes para sus intereses.
- Realizar análisis y estudios: Utilizamos su información para realizar análisis y estudios sobre el uso de nuestra plataforma, identificar tendencias, y mejorar la eficacia de nuestros programas educativos.
- Cumplir con las obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales, como responder a citaciones judiciales o solicitudes gubernamentales.
3. Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger su información personal y a tomar medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de su información.
Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado de datos para proteger su información personal durante la transmisión y el almacenamiento.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestros servidores y redes contra ataques maliciosos.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades en nuestros sistemas.
- Formación de empleados: Proporcionamos formación a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
4. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que tenemos en nuestro poder.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal si es inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona al final de esta política.
5. Compartir Información con Terceros
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar correos electrónicos, realizar análisis y ofrecer soporte técnico. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal y a utilizarla solo para los fines que les hemos indicado.
- Socios comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen cursos o servicios complementarios a los nuestros. En estos casos, le informaremos antes de compartir su información y le daremos la opción de negarse.
- Autoridades legales: Podemos compartir su información con las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestra plataforma y enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos con respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros:
TeleEstudio Global
Av. Corrientes 1234
Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 291 990-9127 (Departamento de Privacidad)
Responsable de la Protección de Datos: Dra. Elena Rodríguez, Abogada Especializada en Protección de Datos.
Fecha de ültima actualización: 15 de marzo de 2024.